الشفافية • موقع أعمال

كيف نستخدم عنوان بريدك الإلكتروني

توضح هذه الصفحة — بلغة بسيطة — ماذا يحدث عندما تزود توركفود بعنوان بريد عبر موقعنا، وكم نحتفظ به، ومن يمكنه رؤيته، وماذا يمكنك فعله إذا أردت تغيير الاتصالات أو إيقافها. وهي تكمّل

سياسة الخصوصية و شروط الاستخدام.

آخر تحديث: أبريل ٢٠٢٦. إذا تغيّرت طريقة تعاملنا مع البريد، سنحدّث هذه الصفحة وعند الاقتضاء نُعلم المشتركين النشطين أو المراسلين الأخيرين.

في لمحة

العرض والاتصال: نستخدم بريدك للرد على استفسارك ومتابعة الحوار التجاري (المواصفات، التوفر، اللوجستيات، الوثائق).
تحديثات اختيارية: إذا وافقت منفصلاً (منطقة «الاشتراك في التحديثات» في الصفحة الرئيسية أو خانة نموذج الاتصال)، قد نخزن عنوانك لإرسال أخبار وعروض أحيانًا حتى إلغاء الاشتراك.
لا بيع للقوائم: لا نبيع أو نؤجر عناوين البريد لوسطاء بيانات أو معلنين غير ذي صلة.
سيطرتك: يمكنك سحب موافقة التسويق في أي وقت؛ ويمكنك التواصل معنا لتصحيح التفاصيل أو طرح أسئلة معقولة حول المحو المتعلق ببيانات استفسارك.

أين قد نجمع بريدك الإلكتروني

توركفود مصدّر أعمال (B2B). نطلب البريد الإلكتروني فقط عند الحاجة للرد عليك أو — إن اخترت — للبقاء على تواصل بشأن التحديثات والعروض.

القناة	ما تفعله	الاستخدام المعتاد للبريد
نموذج الاتصال / العرض	إرسال الاسم والشركة والهاتف والدولة واهتمامات المنتج والكمية الاختيارية والرسالة على الموقع (بما في ذلك صفحة الاتصال وقسم الاتصال في الصفحة الرئيسية).	تسليم رسالتك لفريقنا وتمكين الردود من صندوق البريد المخصص للاستفسارات التجارية ([email protected]).
«الاشتراك في التحديثات»	إدخال بريدك في منطقة الاشتراك الاختيارية وتأكيد الاشتراك.	تسجيل اختيارك لتلقي تحديثات وعروض تسويقية من توركفود (منفصل عن طلب عرض لمرة واحدة).
خانة نموذج الاتصال	تفعيل «أوافق على تلقي تحديثات بالبريد» عند إرسال طلب عرض.	يضيفك لنفس برنامج التحديثات الاختياري أعلاه مع وسم يبيّن أن الموافقة جاءت من مسار الاتصال.
بريد مباشر	تكتب إلينا من عميل البريد الخاص بك.	معالجة صندوق بريد اعتيادية: سلسلة الرسائل والمرفقات والمتابعات من فريقنا ضمن المراسلات التجارية العادية.

الأغراض والإطار القانوني (بلغة مبسطة)

الرد على طلبك. عند طلب عرض أو معلومات، تكون معالجة بريدك لازمة للخطوات ما قبل العقد / التجارية التي طلبتها وللإجابة عليك.
برنامج البريد الاختياري. إذا وافقت على التحديثات، نعتمد على موافقتك لهذا القناة. يمكنك السحب دون الإخلال بمشروعية المعالجة السابقة (قد نحتفظ بسجل بسيط لإلغاء الاشتراك لاحترام اختيارك).
الأمن ومنع الإساءة. كمعظم المواقع، قد تلمس تدابير تقنية (حدود معدل، تحقق من التنسيق، تسجيل على مستوى البنية) سلسلة البريد أثناء مرورها بخوادمنا لمنع الرسائل غير المرغوبة أو الإساءة — وليس لإنشاء ملفات تعريف لأغراض أخرى.

ما البيانات المرتبطة ببريدك (حسب السيناريو)

أ) إرسال نموذج العرض / الاتصال

يجمع النموذج الحقول الظاهرة (مثل: الاسم الكامل، الشركة اختياريًا، البريد، الهاتف، الدولة، اهتمامات المنتج، كمية تقديرية اختيارية، والرسالة). يُرسل الإرسال إلى فريقنا كإشعار بريدي عبر نقل البريد المضبوط للموقع، مع عنوانك في الحمولة لنتمكن من الرد. لا نستخدم هذا الإرسال لإضافتك لقوائم تسويق ما لم تفعّل خانة التحديثات الاختيارية (أدناه).

ب) اشتراك اختياري «تحديثات وعروض»

إذا اشتركت، نطبّع عنوانك (إزالة الفراغات والأحرف الصغيرة) ونخزّنه مع بيانات وصفية للامتثال والتشغيل: وقت الإنشاء أو آخر تحديث، نشط أو غير مشترك، كيفية التسجيل (نموذج الموقع مقابل نموذج الاتصال)، وسوم بسيطة مثل «تسويق» / «موقع» / «نموذج_اتصال»، وحقل لآخر إرسال حملة. يهدف الهيكل إلى احترام إلغاء الاشتراك والتحضير لبريد جماعي مسؤول (مثلًا عبر مزود بريد تجاري).

إذا ألغيت الاشتراك سابقًا ثم اشتركت مجددًا، قد يعيد النظام تفعيل السجل بدل إنشاء مكرر — ما زال وفق القواعد في هذه الصفحة.

المعالجة التقنية (كيف تنتقل)

النقل. تُقدَّم الصفحات عبر HTTPS. تُرسل النماذج إلى مسارات API الخاصة بنا على نفس المصدر حيثما أمكن، كـ JSON عبر TLS.
إشعارات الاتصال. تُمرَّر إشعارات نموذج العروض عبر خدمة بريد متوافقة مع SMTP مضبوطة للموقع (مثل صندوق آمن للتشغيل فقط). يُحدّ حجم الرسالة على الخادم لتقليل الإساءة.
سجلات المشتركين. تُخزَّن بيانات الاشتراك الاختياري في قاعدة بيانات مخصصة (اسم قاعدة منطقي Tork، مجموعة subscribers) لدى مزود البنية التحتية للتطبيق. يُقيَّد الوصول بالأنظمة والأشخاص الذين يحتاجونه لتشغيل الأعمال.
الإدارة. إدراج أو تصدير بيانات المشتركين للاستخدام الداخلي يتم فقط عبر أدوات محمية (مثل مسارات API تتطلب رمزًا سريًا للخادم — غير معروض في المتصفح). لا يُوضع هذا الرمز في كود العميل.

الاحتفاظ والحذف (مبادئ)

سلاسل صندوق البريد. قد تُحفظ الرسائل المتبادلة ما دام ذلك لازمًا لإكمال طلبك أو إدارة علاقة توريد أو الوفاء بالمحاسبة أو الضرائب أو الدفاع عن مطالبات — ثم الحذف أو الأرشفة وفق سياسة السجلات الداخلية.
اشتراك التسويق. طالما أنت مشترك، نحتفظ بالحد الأدنى من الحقول لإرسال معلومات ذات صلة. عند إلغاء الاشتراك نعلّم السجل كغير مشترك بدل إعادة استخدامه بصمت للاتصال البارد؛ قد تبقى طوابع زمنية لسلامة التدقيق.
طلباتك. لطلبات حذف أو تصحيح تتجاوز النقر على «إلغاء الاشتراك»، راسلنا على [email protected]. سنتحقق عند الحاجة من سلطتك على العنوان المعني ثم نرد في مدة معقولة.

النقل الدولي

توركفود مقرّها في تركيا. قد يُستضاف الموقع أو يُدعم بخدمات في الاتحاد الأوروبي أو الولايات المتحدة أو غيرها حسب مزودي السحابة والبريد. عند عبور البيانات الشخصية للحدود، نعتمد على ضمانات مناسبة من المزودين (مثل البنود التعاقدية القياسية). لأسماء المزودين في استبيانات الأمن، اسأل فريقنا.

ما لا نفعله ببريدك

لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر ببريدك لوسطاء قوائم.
لا نرسل رسائل غير مرغوبة استهلاكية غير ذات صلة؛ التسويق الصادر مرتبط بمنتجات توركفود B2B ومحدود بمن وافق أو لديه علاقة تجارية قائمة حيث يسمح القانون.
لا نستخدم بريد نموذج العرض لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي عامة؛ الأدوات الداخلية التي قد يستخدمها الموظفون تخضع لسياساتنا وشروط المزودين.

كيفية إلغاء الاشتراك أو تغيير التفضيلات

إذا تلقيت تسويقًا اختياريًا أو تحديثات، استخدم آلية إلغاء الاشتراك في الرسائل عند تفعيلها (مثل رابط من مزود البريد). حتى ذلك، يكفي الرد بـ «unsubscribe» على نفس الصندوق أو الكتابة بوضوح إلى [email protected] ليعالج فريقنا طلبك.
يُحدَّث أيضًا حالة الاشتراك على الموقع عند استخدام واجهة إلغاء الاشتراك الآلية من أدوات مدمجة؛ المهم أن طلب الإلغاء يُحترم للإرسالات المستقبلية.

الأسئلة والوثائق ذات الصلة

لأي أمر غير مغطى هنا، أو لطلبات حقوق الخصوصية، تواصل: