Politique de confidentialité

Quelles données personnelles nous collectons

Nous ne collectons que ce qui est nécessaire aux finalités ci-dessous. Les principales catégories sont :

Nous ne collectons pas intentionnellement de catégories particulières de données (telles que des données de santé) via le site public. Veuillez ne pas envoyer d’informations sensibles inutiles dans les champs libres.

Finalités et bases juridiques du traitement

• Répondre à votre demande. Nous traitons les données d’identité, de contact et le contenu de la demande pour prendre les mesures précontractuelles à votre demande et, si une relation d’approvisionnement suit, pour exécuter et gérer cette relation (art. 6(1)(b) RGPD ; des règles analogues peuvent s’appliquer ailleurs).
• Mises à jour par e-mail facultatives. Si vous acceptez, nous traitons votre e-mail et les métadonnées d’abonnement sur la base du consentement (art. 6(1)(a) RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment sans affecter la licéité du traitement antérieur.
• Exploitation et sécurité du site. Nous traitons les données techniques lorsque nécessaire pour nos intérêts légitimes consistant à exploiter un site sécurisé et fiable et à prévenir la fraude ou les abus (art. 6(1)(f) RGPD), en équilibre avec vos droits.
• Obligations légales. Nous pouvons traiter des données lorsque la loi l’exige — par exemple fiscalité, conformité commerciale ou réponse à des demandes légitimes des autorités (art. 6(1)(c) RGPD).

Comment nous partageons les données et qui les reçoit

• Personnel de TorkFood. Personnel et représentants autorisés qui ont besoin d’accéder aux demandes commerciales et aux listes d’abonnés.
• Prestataires d’infrastructure et d’e-mail. Hébergement, base de données et services de transport d’e-mail qui traitent les données selon nos instructions (sous-traitants). Ils ne reçoivent que ce qui est nécessaire — par exemple stocker les abonnés ou acheminer les notifications de formulaire vers notre boîte.
• Conseils professionnels. Avocats, auditeurs ou assureurs lorsque requis et sous confidentialité.
• Pas de vente de données personnelles. Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des courtiers de données contre rémunération au sens des lois modernes sur la confidentialité.

Transferts internationaux

TorkFood est établi en Türkiye. Le site et les services associés peuvent utiliser une infrastructure cloud ou e-mail dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni, aux États-Unis ou dans d’autres régions. Lorsque le RGPD s’applique et que des données sont transférées hors EEE/RU, nous nous appuyons sur des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des mécanismes équivalents de nos prestataires, sauf autre base légale.

Conservation

• Correspondance commerciale. Les e-mails et fils liés aux formulaires peuvent être conservés le temps nécessaire pour traiter votre demande, gérer une relation en cours et respecter les obligations légales, fiscales ou réglementaires — puis suppression ou archivage selon notre politique interne.
• Abonnement marketing. Nous conservons les données d’abonné tant que l’abonnement est actif ou pour prouver le consentement et respecter les désinscriptions (y compris un état « désabonné » plutôt qu’une suppression silencieuse systématique).
• Journaux serveur. Les journaux d’hébergement typiques sont tournés après une période limitée définie par le prestataire ; nous ne les utilisons pas pour profiler les visiteurs sur le long terme.

Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables adaptées au risque — par exemple TLS pour le trafic web, contrôle d’accès aux outils d’administration, validation et limitation de débit des API publiques, et séparation des données marketing facultatives dans une base dédiée. Aucune transmission sur Internet n’est totalement sûre ; si vous pensez qu’une interaction a été compromise, contactez-nous rapidement.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, le droit à la vie privée peut vous accorder des droits tels que :

• Accès aux données personnelles que nous détenons sur vous ;
• Rectification des données inexactes ;
• Effacement ou limitation dans certains cas ;
• Opposition au traitement fondé sur des intérêts légitimes ;
• Retrait du consentement pour le marketing à tout moment (le plus simple : instructions de désinscription dans les messages ou e-mail à notre équipe) ;
• Portabilité des informations que vous avez fournies et que nous traitons de manière automatisée sur la base du contrat ou du consentement, lorsque c’est techniquement possible.

Pour exercer vos droits, écrivez depuis l’adresse concernée à [email protected] (ou joignez une preuve d’autorité si vous agissez pour autrui). Nous pouvons devoir vérifier votre identité avant toute divulgation. Si vous résidez dans l’UE/RU et estimez que nous n’avons pas résolu votre préoccupation, vous pouvez saisir l’autorité de contrôle locale.

Cookies et technologies similaires

Le site peut utiliser des cookies ou le stockage local lorsque techniquement nécessaire aux fonctions de base (par ex. langue ou session) ou comme implémenté par nos analyses ou intégrations de cartes. Les noms et durées exacts peuvent changer avec les mises à jour du site. Vous pouvez contrôler les cookies dans les paramètres du navigateur ; bloquer certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités.

Enfants

Le site s’adresse aux utilisateurs professionnels. Il ne vise pas les enfants et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 16 ans (ou l’âge requis dans votre juridiction) via les formulaires publics. Si vous pensez qu’un mineur a soumis des données, contactez-nous et nous prendrons les mesures appropriées pour les supprimer.

Décision automatisée

Nous n’utilisons pas vos données personnelles sur ce site pour une prise de décision automatisée ou un profilage produisant des effets juridiques ou similaires significatifs pour vous.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l’évolution du droit, de nos services ou de nos pratiques en matière de données. Les changements importants seront signalés en mettant à jour la date « Dernière mise à jour » en haut et, le cas échéant, par un avis sur le site ou par e-mail aux abonnés actifs ou correspondants récents.

Contact

Questions sur cette politique ou nos pratiques en matière de données :

• [email protected]
• +905016859058
• Page de contact

Voir aussi : Utilisation des e-mails · Conditions d’utilisation