Conditions d’utilisation

Portée du Site et nature B2B

Le Site s’adresse aux entreprises et acheteurs professionnels (importateurs, distributeurs, détaillants, restauration collective, etc.). Il n’est pas une vitrine de vente au détail pour les consommateurs. Descriptions produits, images, références de certifications et résumés logistiques visent des demandes commerciales sérieuses — pas la publicité grand public ni une fiche technique complète pour chaque marché.

Utilisation acceptable

Vous acceptez d’utiliser le Site uniquement à des fins licites et sans porter atteinte aux droits d’autrui ni restreindre l’utilisation du Site par autrui. Sans limitation, vous ne devez pas :

• Sonder, analyser ou tester la vulnérabilité de tout système ou réseau, ni contourner les mesures de sécurité ou d’authentification.
• Envoyer des logiciels malveillants, un trafic automatisé excessif ou du spam via des formulaires ou API (y compris la collecte d’adresses e-mail affichées sur le Site).
• Usurper identité, entreprise ou autorité ; soumettre des demandes de devis fausses ou trompeuses ; utiliser le Site pour harceler notre personnel ou des tiers.
• Copier, scraper ou reproduire des parties substantielles du Site pour du benchmarking concurrentiel ou republier notre contenu sans consentement écrit préalable, sauf exceptions de droit d’auteur applicables.
• Utiliser le Site en violation des contrôles à l’exportation, sanctions, anti-corruption ou autres lois vous concernant ou nous concernant.

Demandes, devis et informations sur le Site

• Pas de contrat automatique. Les informations sur le Site (pages produits, notes de saison, noms de certifications) sont indicatives. Une fiche n’est pas une offre de vente à un prix ou une quantité donnés tant que nous n’avons pas confirmé disponibilité, spécifications, emballage, documentation et conditions commerciales par correspondance directe ou devis formel.
• Exactitude de vos envois. Lorsque vous utilisez nos formulaires, vous êtes responsable de l’exactitude des informations fournies. Nous nous appuyons sur elles pour orienter votre demande et répondre de manière pertinente.
• Inscription marketing facultative. Si vous utilisez l’option « s’abonner aux mises à jour » ou cochez la case du formulaire de contact, vous acceptez que nous traitions votre adresse comme décrit sur notre page Utilisation des e-mails jusqu’à désinscription ou fin du programme.
• Aucune garantie de délai de réponse. Nous visons des réponses rapides aux demandes professionnelles, mais les délais dépendent du volume, des congés et de la complexité. Rien sur le Site ne garantit une réponse dans un nombre précis d’heures ou de jours.

Propriété intellectuelle

Sauf indication contraire, textes, mise en page, graphismes, photographies, logos et autres contenus du Site appartiennent à TorkFood ou à ses concédants et sont protégés par le droit d’auteur, les marques et autres droits de propriété intellectuelle. Vous recevez une licence limitée, révocable et non exclusive pour consulter et télécharger temporairement des parties du Site pour votre évaluation interne — pas pour reproduire, distribuer ou créer des œuvres dérivées sauf nécessité pour votre processus d’achat (par ex. enregistrer un devis PDF ou partager un extrait approuvé en interne).

Les noms de tiers (organismes de certification, ports, normes) peuvent apparaître à titre descriptif ; leurs marques restent la propriété de leurs titulaires.

Sites et outils tiers

Le Site peut renvoyer vers des sites tiers (cartes, transporteurs, autorités, ressources sectorielles). Ces sites ne sont pas sous notre contrôle ; leurs conditions et pratiques de confidentialité s’appliquent lorsque vous quittez notre Site. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou de la disponibilité des tiers.

Exclusion de garanties

Le Site et son contenu sont fournis « en l’état » et « selon disponibilité » dans toute la mesure permise par la loi. Nous excluons les garanties implicites telles que qualité marchande, adéquation à un usage particulier et non-violation, sauf interdiction dans votre juridiction. Nous ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu, sans erreur ou sans composants nuisibles, tout en déployant des efforts raisonnables pour la sécurité et la disponibilité.

Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, TorkFood et ses dirigeants, employés et affiliés ne seront pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ni de la perte de profits, revenus, données ou goodwill, découlant de votre utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le Site, même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages.

Pour les réclamations liées uniquement à l’utilisation gratuite du Site (pas à un accord d’approvisionnement écrit distinct), notre responsabilité globale ne dépassera pas le plus élevé entre (a) cent euros (EUR 100) ou (b) le montant que vous nous avez payé spécifiquement pour des fonctionnalités web premium dans les douze mois précédant la réclamation ; si (b) est zéro, (a) s’applique. Certaines juridictions n’autorisent pas certaines limitations ; dans ce cas notre responsabilité est limitée au maximum permis par la loi.

Indemnisation

Vous acceptez de défendre et d’indemniser TorkFood contre toute réclamation, dommage, perte ou dépense (y compris des honoraires d’avocat raisonnables) résultant de votre mauvaise utilisation du Site, de votre violation des présentes Conditions ou des droits de tiers — sauf faute intentionnelle ou négligence grave de notre part telle que tranchée définitivement par un tribunal compétent.

Suspension et résiliation

Nous pouvons suspendre ou restreindre l’accès au Site ou à certaines fonctions (par ex. formulaires) si nous estimons raisonnablement qu’il y a abus, risque pour la sécurité ou obligation légale. Nous pouvons aussi interrompre le Site ou des parties ; lorsque c’est possible, nous tenterons d’en informer sur le Site ou par e-mail aux correspondants actifs.

Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions sont régies par les lois de la République de Türkiye, sans égard aux règles de conflit de lois imposant une autre juridiction. Sous réserve des protections obligatoires des consommateurs ou des travailleurs pouvant s’appliquer dans votre pays (ce Site B2B n’y étant pas destiné), les tribunaux d’Ankara, Türkiye, ont compétence exclusive pour les litiges découlant des présentes Conditions et du Site — sauf accord écrit contraire pour un contrat commercial spécifique.

Divisibilité et accord intégral (Site)

Si une disposition est jugée invalide ou inapplicable, les autres demeurent en vigueur. Les présentes Conditions, avec la Politique de confidentialité et la page Utilisation des e-mails lorsqu’y renvoyé, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et TorkFood concernant le Site. Elles ne remplacent pas les accords distincts de vente, distribution ou logistique conclus hors ligne.

Contact

Questions sur ces Conditions :

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Voir aussi : Politique de confidentialité · Utilisation des e-mails